রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vb98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
vb98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ব্রাউজারে — দুই ক্ষেত্রেই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে বা ব্রাউজারে লগইন করলেও আপনার ডেটা সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধু সেশন ও লগইন ধরে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যাবে। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেটের অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দিই।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ও লগইন ধরে রাখতে। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। সেই সময় শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইল বা ব্রাউজার — যেভাবেই লগইন করুন, ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং অনুমোদিত কর্মী ছাড়া কেউ দেখতে পায় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি এবং অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।